领科元素商城承诺所售商品均来自正规进货渠道，均可索要发票。本政策根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，参照国家部分商品三包规定制定。领科元素承诺如下：

1.现货商品保证7天内发货；定制商品视生产时间而定
  收货后请确认是否符合贵方需求，如办理退换货服务请参照售后政策咨询客服：
（1）自商品售出之日（以商品实际签收日期为准）起7日内提出退换货请求；
（2）商品未经使用，品相全新，原质原貌；
（3）商品包装完好无损，品牌原包装及防损吊牌未损坏、变形、拆除；
（4）商品所有附属配件资料（如产品标识、包装、说明书、发票等）齐全。
（5）如非质量问题，则无法为您办理退换货。
（6）对于定制商品，无法为您办理商品退货。
2.售后服务：

（1）如客户需要对商品进行维修，根据不同商品的具体情况，可协助客户联系相关维修服务提供商。
（2）如客户收货后对商品质量表示质疑，领科元素有权保留鉴定权，核实后合理解决相关事宜。
（3）网站上商品的图片因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题，对此请您予以理解。

3.商品如若出现以下情况，则视为非原质原貌商品：
（1）商品出现人为破损或其它影响2次销售等行为；
（2）商品产品标识、包装、说明书、发票、赠品、配件等缺失的；
（3）商品原厂密封包装或封签被拆封、移位、撕毁的；
（4）商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的；
（5）商品经使用、拆包、遭污损、损坏等情形的；

商品退回领科元素时请您使用正规包装将商品包装完好，不要让快递公司将快递单和粘胶直接粘在商品的品牌原包装上（特别是商品品牌原包装盒表面），否则领科元素不予退换，请您理解。
如您在购买金属原材料有任何问题，请拨打客服热线4000-839-566联系我们（服务时间：周一到周五 08:30-17:30）。
温馨提示：在退换货过程中，如您未经领科元素商城审核通过即将商品退回商品的，与商品有关的毁损、灭失、被盗等一切风险由您自行承担，领科元素不提供商品保管、重发、退款等服务，领科元素对于邮件或包裹等物品的签收不视为领科元素对您退回商品负有任何义务，必要时领科元素有权处置您擅自退回的商品。